Resi & rimborsi

Politica dei resi e rimborsi 

1. Condizioni Generali: La nostra azienda si impegna a garantire la soddisfazione dei clienti. Se non sei completamente soddisfatto del tuo acquisto, puoi restituire i prodotti entro un certo periodo, purché soddisfino le seguenti condizioni:

Il prodotto deve essere restituito entro 14 giorni dalla data di acquisto.

Il prodotto deve essere integro, non utilizzato, e nella sua confezione originale, completo di eventuali accessori, manuali, e altri articoli inclusi.

2. Procedure per il Reso:
Il prodotto dovrà essere restituito al nostro magazzino, seguendo le istruzioni che ti invieremo.


3. Rimborso:
Una volta ricevuto il prodotto restituito e verificato che soddisfa i requisiti della nostra politica, emetteremo un rimborso completo.
Il rimborso sarà effettuato utilizzando lo stesso metodo di pagamento usato per l'acquisto. I tempi di accredito possono variare a seconda del metodo di pagamento.

Se il prodotto restituito non soddisfa le condizioni sopra indicate, ci riserviamo il diritto di rifiutare il rimborso o di applicare una detrazione sul rimborso.


4. Spese di Spedizione:
Le spese di spedizione per il reso sono a carico del cliente, salvo nei casi in cui il prodotto sia difettoso o errato.

Se il reso è dovuto a un nostro errore (prodotto danneggiato, errato o difettoso), ti rimborseremo anche le spese di spedizione.


5. Articoli Danneggiati o Difettosi: Se il prodotto che hai ricevuto è danneggiato o difettoso, ti preghiamo di comunicarcelo entro 7 giorni dalla ricezione. Ti invieremo un prodotto sostitutivo o procederemo con un rimborso completo, a nostra discrezione, senza addebito di spese di spedizione.

6. Esclusioni:

Prodotti aperti o danneggiati dal cliente durante l'uso non sono restituiti o rimborsati.

Non si accettano resi per prodotti non acquistati direttamente dal nostro sito web o negozio autorizzato.